Вопрос-ответОтветы на часто задаваемые вопросы наших клиентов по VINPIN
У нас на работе два компьютера. Могу ли я пользоваться каталогами на обоих компьютерах?
Да можете, но только последовательно. Для одновременной работы нашей системы на обоих компьютерах, вам необходимо купить две подписки.
У меня старый компьютер и установленные на нем каталоги тормозят. Как будет работать ваша система?
Наша система работает быстро на любом персональном компьютере, так как наша система работает на мощных серверах, вы подключаетесь к серверу через интернет браузер.
Если у меня не откроется машина по VIN коду, сможете ли вы помочь?
Да сможем, мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку по электронной почте.
У нас много клиентов на японских автомобилях, скачанная программа подбора запчастей для Honda работает на английском языке и открывает не все автомобили. Как у вас обстоят дела с подборам под Honda?
С помощью нашей системы онлайн каталогов, вы будете иметь доступ к официальной дилерской программе, все машины открываются по VIN коду и на русском языке.
Что будет, если у вас отключат интернет?
Наши сервера имеют 3 мощных канала связи, что исключает отключения интернета и гарантирует надежность работы системы.
Открывается ли у вас Машины марки Рено по VIN коду, чтобы не вводить данные со всяких табличек?
Да у нас открывается Рено дилерской программой по VIN коду (на русском языке).
Открываются ли у вас автомобили 2020 года выпуска?
Да, информация в онлайн каталогах всегда актуальна.
ТЕХПОДДЕРЖКА
Комплексы каталогов VINPIN — обладают гарантией и полноценной технической поддержкой, решающей технические и эксплуатационные вопросы. Техническая поддержка оказывается БЕСПЛАТНО в течение всего гарантийного срока эксплуатации системы по телефону или электронной почте. Время ответа на запрос по электронной почте не превышает одного рабочего дня.
При обращении в техническую поддержку, пожалуйста, максимально полно сформулируйте ваш вопрос и отправьте его по электронной почте support@vinpin.ru. Желательно сделать скриншот ошибки и прикрепить его к письму.